Captación de clientes: 5 estrategias que te destacarán de tu competencia
Hoy en día, en un mercado totalmente globalizado, los clientes son cada vez más exigentes y difíciles de captar y de fidelizar. Los avances tecnológicos de los últimos años, los efectos de la actual pandemia, la virtualidad y las redes sociales han creado nuevos canales de comunicación disruptivos para la captación de clientes. Los canales […]
4 pasos del Business Intelligence para transformar datos en decisiones
La inteligencia de negocio o Business Intelligence (BI) es el conjunto de estrategias y herramientas enfocadas en la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de los datos existentes en una organización. Se trata de una innovación tecnológica que permite obtener datos de todos los ámbitos del negocio almacenados en información (CEUPE, s.f.). Según […]
Innova en los puntos clave de tu plan de marketing
La pandemia y el teletrabajo han cambiado los hábitos de consumo de todas las industrias. Con un nuevo panorama a la vista, tu empresa necesita un plan de marketing que le permita reforzar la presencia en línea y apuntarle a un consumidor cada vez más digital. No hay más realidad que la que tenemos ahora. […]
6 innovaciones tecnológicas para optimizar la cadena de suministro
Con la aplicación de nuevas tecnologías, la cadena de suministro se ha vuelto sofisticada y vital para la competitividad organizacional. Con ellas, se adoptan nuevos sistemas, herramientas y dispositivos que facilitan el transporte de mercancías. Además, optimizan costos y beneficios e incrementan la satisfacción de los clientes. Esto permite mejorar tu visibilidad, capacidad de respuesta […]
Cloud computing: el futuro empresarial y del marketing está en la nube
El cloud computing es una tecnología habilitadora que brinda a las empresas la oportunidad de aprovechar un conjunto diverso de soluciones y plataformas. La computación en la nube acelera la implementación de la transformación digital. Esto se debe a que las empresas se benefician de tecnologías actualizadas, especializadas, con capacidades escalables y a menor coste. […]
Cliente satisfecho: cómo lograr que hable bien de ti.
Si hay algo por lo que debes trabajar es por tener un cliente satisfecho. Pero ¿es un cliente satisfecho un cliente fidelizado? Es posible que un cliente que vivió una experiencia positiva con tu marca regrese a comprarte de nuevo. Sin embargo, también es posible lo contrario. ¿Qué es un cliente satisfecho? Es una […]
6 aspectos clave y ejemplos para que tus estrategias de comunicación sea efectivas
Como gerente o director de marketing y comunicaciones estás acostumbrado a crear estrategias de comunicación para tu empresa. Has ideado maneras de operar que te funcionan y las demandas del día a día te exigen tener respuestas rápidas. De hecho, en la mayoría de ocasiones debes crear y desarrollar estrategias de comunicación sobre la marcha. […]
Cuáles son los tipos de programas de fidelización de clientes
Los programas de fidelización de clientes son uno de los pilares más importantes para el fortalecimiento de cualquier negocio, pues tienen como objetivo premiar el comportamiento de compra de los consumidores. Lo anterior, con la intención de conseguir una relación estable y duradera con tus clientes. La fidelización del cliente es la fuente de crecimiento […]
