Lealtad del cliente: qué es y cuáles son sus características

lealtad de clientes

La lealtad del cliente parte de una experiencia positiva que se haya tenido, por lo que muchas empresas siempre buscan establecer una relación duradera con los consumidores de sus productos y servicios, animándolos a comprar de nuevo. Conocida también como customer loyalty o fidelización del cliente, es uno de los objetivos más trabajados por todas […]